Документы

ГАРАНТИИ

Гарантийное обслуживание оборудования, производимого компанией «Колодед».

Все серверное оборудование, производимое компанией «Колодед» обеспечивается бесплатным гарантийным обслуживанием в течении 3-х лет на оборудование собранное на базе Supermicro, в течении 1 года год на оборудование для майнинг-задач на стандартных условиях:

- приём и регистрация обращений по электронной почте support@coloded.ru, время регистрации - круглосуточно, время реакции - следующий рабочий день;

- удаленный мониторинг системы (при наличии модуля управления, по желанию клиента);

- поддержка пользователей;

- доставка комплектующих для замены в сервисный центр компании «Колодед» и обратно (осуществляется за счет клиента).

Гарантийное обслуживание оборудования сторонних производителей.

Оборудование сторонних производителей, поставляемое компанией «Колодед», обеспечивается гарантийным обслуживанием согласно гарантийным обязательствам данных производителей.

Отказ в гарантийном и бесплатном сервисном обслуживании.

Компания «Колодед» не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание оборудования в следующих случаях:

- в случае нарушения правил и условий установки и (или) эксплуатации оборудования;

- если оборудование использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;

- если оборудование имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

- если дефект вызван изменением конструкции или схемы оборудования, подключением внешних устройств, не предусмотренными изготовителем;

- если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

- если требуется чистка приводов для считывания информации с носителей различных типов;

- если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установкой или сменой пароля, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО, установкой и использованием ПО третьих производителей, низкоуровневым форматированием накопителей на жестких магнитных дисках.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки оборудования:

- механические повреждения, возникшие после передачи оборудования потребителю;

- повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

- повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.

Компания «Колодед» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией «Колодед» людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий установки, эксплуатации, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц. Также компания «Колодед» снимает с себя ответственность за возможный вред прямо или косвенно нанесенный продукцией «Колодед» в результате потери, повреждения, утраты данных и информации.

Серверы для бизнеса

"Колодед" – Основан в 2017-ом году. Надежный поставщик серверного железа и комплектующих для ведущих хостинговых компаний. Уже три года мы поставляем сложные ИТ-решения в Дата-центры Москвы, Санкт-Петербурга, Перми и Владивостока.

ООО «Колодед», Москва, Фрезерная 1-я улица, д. 2/1 к 2

Для документов: 140150, Раменский район, п. Быково, а/я 16

Москва: +7 (495) 191-83-33 Санкт-Петербург: +7 (812) 200-83-33

E-mail: sales@coloded.ru  Facebook    Telegram    Twitter

Реквизиты

Реквизиты компании:

Юридический адрес: 140150, Раменский район, п. Быково, ул. Советская, д. 1

Почтовый адрес для документов: 140150, Раменский район, п. Быково, а/я 16

ИНН: 5040151580

КПП: 504001001

Банковские реквизиты:

АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 044525593

P/C: 40702810802370002863

Корр. Сч.: 30101810200000000593